为了加强管理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高保安队员的安全防范能力和服务水平,公司在总经理的领导下,围绕公司的总体目标,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,具体工作计划如下:
1、从内部管理入手,提高保安综合素质。建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各执勤点及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱岗如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。第三,必须注重策略,理解人,尊重人。对待别人的无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和客户发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客户的满意。
3、利用行业优势,加强保安信息工作。首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证物业管理的正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保安保工作顺利进行。
4、做好协调工作,加强业主单位员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,对具有典型教育意义的案例,要及时对业主单位进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。
总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高能、务实、文明的安利盾保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为公司的发展做好保驾护航的工作。
|